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宁波市汽车流通协会2018年工作总结

来源: 作者: 时间:2019-05-06 Tag: 点击:
    2018年是贯彻党的十九大三中全会精神的开局之年,也是改革开放40周年。40年来,宁波市汽车流通行业的发展,也同样从一个侧面印证了改革开放取得的伟大成就。从汽车保有量上看,全市机动车从1979年的8798辆到1984年的2.6886万辆,2011年9月更是突破了100万辆,宁波也由此迈入“汽车时代”。截止2018年底,宁波全市汽车保有量为258.1049万辆,比2017年增加24.9万辆,增幅为10.94 %。40年间的汽车保有量可以说几乎是从无到有,增长了约300倍,发展速度相当惊人。从汽车企业分布上看,截止2018年底,全市汽车零售企业已达1426家,在企业经营范围中有“汽车销售”的达2904家。宁波市场上,国内拥有的各种汽车品牌基本都有布局,且在宁波市场站稳了脚跟,销售、服务的触角已经延伸到乡镇,开辟了属于自己的一片天地。
    2018年,协会秘书处在理事会领导下,在宁波市市场监督管理局、市商务局和市公安局交通警察局等政府有关部门支持、指导下,在全体会员的积极努力下,根据协会第三届第三次会员大会确定的工作目标和任务,紧紧围绕市委、市府提出的“名城名都”的建设目标,抓好“自律、维权、协调、服务”的四大职能的落实,积极探索行业发展新理念,努力为推动我市汽车流通行业健康发展作出积极贡献。
    一、发挥桥梁纽带作用,提高行业凝聚力。
    (一)多方协力,齐抓共管。据协会会员的强烈反馈,宁波市事故车维修行业乱象丛生,已经严重损害了保险公司、合规维修企业和消费者的合法权益。根据联席会议制度的规定,12月18日,协会作为牵头单位,组织市保险行业协会、机动车维修行业协会、二手车流通协会在宁波四季瑞丽酒店召开了第一次联席会议。会议围绕如何规范我市事故车维修行业经营秩序进行了沟通协商,并取得共识:一是由市机动车维修行业协会协调市道路运输管里局等有关部门,提供“宁波市机动车维修企业及获得相应维修资质名录”,并在相关行业内开展信息共享和交互,同时,将保险事故车维修过程中出现的欺诈和投诉情况作为机动车维修企业分类评级的一项内容;二是汽车流通协会和机动车维修行业协会要引导事故车维修行业开展“四明白”消费活动:明白维修内容和更换零件;明白维修范围和质量要求;明白维修价格和服务标准;明白维修质量追溯方式,营造事故车维修放心消费环境;三是保险行业协会要加强行业诚信体系建设工作,特别是保险理赔服务人员的诚信体系,督促各公司建立和完善人员管理机制,明确奖惩措施;四是各协会要加强合作,不断解决保险和维修行业发展中的问题,共同净化汽车产业链环境,对涉及的欺诈、侵权等违法违规行为,及时反馈相关监督和执法部门。
    (二)配合政府部门,共促行业规范。
    1、8月初,协会接到《宁波市市场监督管理局关于开展全市二手车交易行为集中专项整治行动的通知》,对我市二手车市场陆续暴露出的一些交易乱象开展为期5个月的集中专项整治行动。协会积极响应,与宁波市二手车流通协会共同配合有关管理部门重点解决二手车主体无照经营、不正当竞争、虚假宣传及侵害消费者合法权益等问题,同时积极在企业中推广使用《宁波市二手车买卖中介合同(示范文本)》,在源头有效遏制违法行为的发生,市场的经营秩序得到明显的改善,维护了行业的健康发展。
    2、针对汽车消费投诉高居不下的状况,市消费者权益保护委员会在筹备举办“3.15”消费者权益保护日活动时要求协会派员参加3.15消费者投诉电话接听工作。协会积极响应,并由王安平副会长从轿辰集团精心挑选一位懂汽车维修技术和理赔业务的业务股干随同协会工作人员参加3.15消费者投诉电话接听工作。活动当天圆满解答了许多消费者的来电投诉和咨询,受到市消保委的好评。
    (三)加强调查研究,当好参谋助手。
    1、开展行业调研,在当好“参谋助手”上积极实践。上半年协会会同市二手车流通协会对我市二手车流通行业开展了全面、深入、细致的调研,摸清了二手车流通行业的基本情况。截止2017年底,全市共有二手车市场35个,二手车交易公司400余家,经纪公司3500余家;发现了存在的主要问题:市场相对分散,基本设施配套落后,场内容纳严重不足;大量的虚假二手车信息引发各类诈骗、纠纷情况等,并提出了治理的措施和建议。调研报告以《宁波市汽车流通行业动态》印发,得到市市场监管局等政府有关部门的积极回应,并把协会有关建议纳入该局开展的清理整顿工作的内容中。调研报告以翔实的数据和丰富的内容,为我市二手车流通行业的规范经营奠定了理论基础,受到政府有关部门的充分肯定。
    2、配合省商务厅开展调研工作。为贯彻落实商务部颁布的新《汽车销售管理办法》,全面了解《新办法》实施以来对我省汽车流通领域的影响及变化,浙江省商务厅、浙江省汽车流通协会组织开展了“新办法实施一周年浙江省汽车流通行业及经销商经营现状调研”活动。协会委派副会长马坚挺参加了调研的启动会,并组织推荐了20家会员单位参与调研。本次调研从商务管理部门(政策执行环节)、经销商(政策响应环节)以及消费者(政策影响环节)三个层面对我市汽车流通行业发展及经销商经营现状进行深度剖析,为相关政府部门制定《新办法》实施细则,出台相关调控政策措施提供参考建议,为供应商和经销商的企业经营决策提供参考资讯。
    二、拓宽服务领域,提高服务水平。
    (一)成功举办第十二届汽车奥斯卡评选活动。1月4日,由中国汽车流通协会、宁波商务局指导,协会主办的“2018第十二届(中国·宁波)汽车奥斯卡”颁奖晚会在宁波洲际酒店隆重举行。中国汽车流通协会会长沈进军,宁波市商务局党委委员、副主任杨茂印,宁波市市场监管局、市市商务委、市消费者权益保护委员会相关处室负责人以及上汽大众、东风日产、一汽马自达等各汽车品牌的厂方领导、宁波市各大经销商、宁波汽车行业精英还有众多媒体代表共400余名嘉宾出席了本次颁奖盛典。
    本次评选活动由中国汽车流通协会专家和宁波市汽车流通协会专家组成的专家评审团,联合由一点资讯、浙江百讯、都市传媒文化等组成的媒体评审团,结合行业及媒体专业测评团、网友投票等评选情况,最终评选出“年度车大奖”、“年度最值得关注车型”、“年度推荐车企”、“年度推荐经销商”等共五大类奖项,30余个奖位。
    本届“汽车奥斯卡”评选活动的主题是“理性稳健、转型升级”。通过公证、客观的评选,深入分析车型特长、优点和性价比以及热销秘诀,为宁波车市市民选购车辆提供权威样本,进而营造我市理性、稳健和成熟的车市环境。
   (二)成功举办第五届宁波市汽车4S店青年销售精英邀请赛。10月24日,第五届宁波汽车4S店青年销售精英邀请赛在宁波轿辰丰田汽车销售服务有限公司举行。本次大赛由共青团宁波市委、宁波市汽车流通协会联合主办,共青团鄞州区委、宁波轿辰集团共同承办,同时还得到了宁波市商务局的专业指导。共青团宁波市委副书记李锋,宁波市政协常委、宁波市汽车流通协会会长汪剑君以及宁波市商务局、共青团鄞州区委等有关领导出席了比赛的开幕式和闭幕式。
本届汽车精英邀请赛在各4S店推选的报名选手中,经过严格的理论考试甄选,选拔出12名销售顾问进入最终实操比赛环节,角逐高下。最终,宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司、宁波轿辰诚通汽车销售服务有限公司和宁波轿辰丰田汽车销售服务有限公司的参赛选手分别获得个人前三名,并被共青团宁波市委授予“宁波市青年岗位能手”荣誉称号。
邀请赛的举办,不仅进一步提升了我市汽车销售队伍的专业技能、业务规范和职业素养,也为销售精英们提供了切磋技艺,优势互补的平台。
    (三)联合举办宁波国际汽车博览会。2018年,协会继续会同有关部门在宁波国际会展中心成功举办第二十九届、三十届国际汽车博览会,共吸引100余家厂商、近百个汽车品牌的1000多款车型参加展会,并在现场举办16场新车发布会,覆盖宝马、奔驰、Jeep、丰田、比亚迪、大众等知名品牌。国际汽车博览会的举办,既拓宽了我市汽车流通行业的销售渠道,也极大地提高和扩大了协会的社会知名度和影响力。2018年会员参展优惠款返还达43万余元,使越来越多的会员企业得到了真正的实惠。
    (四)整合资源,开展行业咨询培训。一是利用协会理事会、会长例会之际,邀请相关政府部门的政策指导员为与会人员传达和解读国家新近出台的政策法规及相关工作动态。在10月25日本会召开的三届四次理事会上,市消费者权益保护委员会秘书长毛高蔚为会议作了关于近期汽车消费投诉情况分析及应对措施的讲座。二是为提高二手车鉴定评估队伍的素质和岗位技能水平,协会联合二手车流通协会主动与浙江万里学院沟通协商,共同举办了由宁波市教育局指导的二手车鉴定评估师认证培训。本次培训,会员单位有38人通过培训和考核,获得由协会与浙江万里学院共同颁发的鉴定评估师资格证书。
     三、围绕行业工作,搞好交流活动
    5月4日,协会与二手车流通协会联合接待了由杭州市萧山区商务局相关领导带队、萧山区汽车流通行业协会全体理事单位、相关媒体共50名成员组成的考察团。考察团分别参观考察了宁波市第一汽车市场和位于宁波市鄞州区下应街道的高端品牌汽车集聚区,其中重点参观了宁波中基奥迪4S店。协会副会长、二手车流通协会会长王远扬全程陪同,协会副会长蒉剑波参加陪同并向考察团作了介绍。
参观考察结束后,考察团与市商务委及协会相关领导就目前宁波、萧山两地汽车市场面临的问题进行了深入交流。通过互相学习交流,不仅为两地如何加快发展汽车流通行业拓宽了思路,也为今后进一步加强两地协会资源共享,合作发展打下了基础。
    四、加强协会自身建设,做新时代社会组织
    (一)坚持科学民主办会。自2017年协会脱钩后,本会严格按照《宁波市行业协会商会综合监管办法(试行)》,完善了主要负责人工作报告制度、资产使用和管理制度、信息公开制度等,严格按照《章程》和有关规定向会员收取会费并开具会费收据,杜绝任何违法收费行为;在重大资产配置、处置问题上提请理事会审议,接受监事会监督。2018年协会财务制度执行情况顺利通过了市市场监管局组织的审计考核。
    (二)其他基础工作。一是启动“会员生日送蛋糕、送祝福关爱活动”。秘书处为每一名会员建立生日档案,会员在生日当天将收到协会为他们精心准备的生日蛋糕和生日祝福。体现了协会对每一位会员的关心和关爱,增强了协会的凝聚力和向心力。全年共有82家会员单位得到生日的关爱,共计金额8310元。二是积极发展符合条件的企业加入协会。截止2018年12月底,共有企业会员87家,其中2018年新发展5家。三是做好会费收缴工作。全年应缴会费31.8万元,实缴31.8万元,会费收缴率达100%。
    回顾一年来的工作,有不少亮点可圈可点,取得了一定的成绩。但与会员对协会的要求还存在不小的差距,有的工作没有按预定计划实施完成,在为会员企业服务时还不够到位,行业之间信息交流共享、咨询服务工作尚欠主动等。对此,我们将认真总结经验,吸取教训,扬长补短,使协会工作更上一层楼。

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